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Politica de Qualidade para o ano 2006-10-10

Quality Certificate O sucesso da Misco no mercado se deve a nossa vontade de dar soluções aos nossos clientes. Os clientes compram na Misco porque sabem que irão achar uma organização que se implica para satisfazer as necessidades do cliente e que, também, marca os padrões mais altos no cumprimento da Legislação vigente em tudo o que der.

Para garantir a consecução desta filosofia, a Misco implantou um Sistema de Asseguramento de Qualidade conforme a normativa UNE-EN-ISSO 9001:2000 que permite:
 
  • Potenciar a participação de todos os empregados no desenvolvimento do Sistema de Qualidade.
  • Proporcionar métodos normalizados do trabalho.
  • Utilizar o Sistema para obter soluções eficazes na gestão diária da Misco e na resolução dos problemas que surjam na realização da nossa actividade.
  • Detectar as necessidades e expectativas dos nossos clientes.
  • Identificar oportunidades de melhora contínua.

O principal objectivo do nosso Sistema de Qualidade é garantir a todos os clientes da Misco que na organização todos dispomos da vontade e capacidade de cumprir com suas expectativas nas condições que com eles concordamos.

Também sabemos da responsabilidade que tem a Misco para todas as pessoas que, com esforço e dedicação, fazem possível que esse compromisso seja viável. É o desejo expresso da Direcção que todos possam realizar seu trabalho da melhor maneira possível, com os recursos necessários e depois de ter recebido a formação precisa.

A Direcção da Misco revisa periodicamente o nosso Sistema de Qualidade para assegurar a adequação e eficácia. Com a informação que nos proporcionam as revisões do Sistema, a Direcção estabelece objectivos de qualidade que se apoiam no Sistema e revisa formalmente as melhoras conseguidas. O nosso sistema ajuda a evolucionar e nos antecipar às necessidades, também cambiante, dos nossos clientes.


Janeiro 2006

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